Да, это возможно. Однако предпочтительно все делать в одном месте. В клинике «Медицинский центр» для этого есть все возможности. В точности результатов анализов нашей лаборатории мы уверены.
Служба поддержки пациентов
Телефон доверия: 8 (7182) 65 38 28, 65 37 53
С 8.00-13.00 и с 14.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья с 13.00 до 14.00 - обед
Здравствуйте! Вас приветствует служба поддержки пациента и внутреннего контроля КГП на ПХВ «Павлодарский областной кардиологический центр».
Цель службы поддержки пациентов– выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.
В случае, если Вы:
- остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
- а также с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи.
Вы можете обратиться:
- в кабинет Службы поддержки пациента на 1 этаже, возле регистратуры, или на 2 этаже в холле консультативно-диагностического отделения;
- или оставить свое письменное обращение с обязательным указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в приемной центра или Ящике обращений, размещенном возле регистратуры, приемного покоя и стола справок.
Обращение можно оформить на специальном бланке подачи жалоб и предложений. Бланки находятся у медрегистратора, в приемном покое, в отделениях и приемной Центра. - Так же Вы можете обратиться на наш сайт или в diret на официальной странице центра в инстаграм - cardiomedical.kz.
И по телефону доверия 65 38 28 Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения обращения. В службу поддержки пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники. Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организации. С уважением, служба поддержки пациентов.
Ведется прием по личным вопросам
|
65-37-47 |
Джакова Гульжанат Ертаевна директор Центра Личный прием граждан – каждый вторник с 15:00-16:00 WatsApp+ 7 700 453 15 99 |
|
65-38-37 |
Акильжанова Самал Кабибуллаевна, главный врач кардиохирургической клиники. Личный прием граждан с 8.00 до 17.00 |
|
61-81-56 |
Шакирова Гульмира Нурмухамбетовна, главный врач кардиологической клиники. Личный прием граждан с 8.00 до 17.00 |
|
65-37-70 |
Утегенов Арман Джазитович, руководитель службы поддержки и внутренней экспертизы Личный прием граждан с 8.00 до 17.00 |
|
Телефоны доверия контролирующих органов: |
- телефон Доверия Департамента Агентства РК по делам государственной службы по Павлодарской области 208 506
- или обратиться через мобильное приложение "Digital Agent"
- или через мобильное приложение Фонда социального медицинского страхования "qoldau24/7"
Могу ли я пройти обследование в вашей клинике, а анализы сдавать в другой?
Хирургические операции выполняются на базе вашей клиники?
Все оперативные вмешательства, которые указаны в разделе «Услуги», выполняются на базе нашей клиники. У нас есть все необходимое и современное оборудование и инструментарий для осуществления оперативных вмешательств на высоком мировом уровне.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
