Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля

Руководитель службы поддержки пациентов Сатабаева Манчук Гайсановна Номер телефона:  8(7182) 65 37 70

    Здравствуйте! Вас приветствует служба поддержки пациента и внутреннего контроля  КГП на ПХВ «Павлодарский  областной кардиологический центр».

Цель службы поддержки пациентов

     – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.

В случае, если Вы:

    - остались недовольны качеством оказания медицинской помощи; — столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала; — столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи; — а также  с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи

Вы можете обратиться:

      в кабинет № 213 консультативно-диагностического отделения Центра, или оставить свое письменное обращение с обязательным указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в приемной центра или Ящике обращений, размещенном возле регистратуры, приемного покоя и стола справок. Обращение можно оформить на  специальном бланке  подачи жалоб и предложений. Бланки  находятся  у медрегистратора, в приемном покое, в отделениях  и приемной Центра. Так же Вы можете обратиться на наш сайт

http://cardiomedical.kzИ по телефону доверия 65 38 28

    Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения  обращения. В службу поддержки пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники. Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организации. С уважением, служба поддержки пациентов

Ведется прием по личным вопросам

65-38-37 Акильжанова Самал Кабибуллаевна, Главный  врач кардиохирургической клиники
61-81-56 Шакирова Гульмира  Нурмухамбетовна, Главный врач кардиологической клиники

Телефоны доверия контролирующих органов:

Департамент Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности МЗ РК  по Павлодарской области, сайт  http://dkf.gov.kz : 55 44 16    

Call- центр : 66 24 99

Каждая минута жизни дает нам шанс изменить её. Начните со здоровья!